Software Consultancy Trainee

Een high potential met passie voor bedrijfsprocessen én software

Enschede – Nederland, Full-time (40 uur)

 

Wat ga je doen?

Als Software Consultancy Trainee binnen Fortes in Enschede word je opgeleid om (potentiële) klanten te adviseren over de manier waarop zij met de business software “Fortes Change Cloud” meer grip kunnen krijgen op hun veranderportfolio’s met projecten en agile teams. Vervolgens ondersteun je hen bij de juiste implementatie van de software.

Fortes Change Cloud is een configureerbare softwareoplossing (SaaS) die voor elke klant op maat geïmplementeerd wordt, met als doel dat de strategische doelen van de klant sneller, effectiever en met meer plezier kunnen worden gerealiseerd.

Wanneer je bij Fortes aan de slag gaat, leer je eerst de software, het bedrijf, de collega’s en de klanten kennen. Dit doe je door volledig mee te draaien op de supportafdeling. Zo ontwikkel je inhoudelijke kennis van Fortes Change Cloud en help je klanten op de juiste manier hun weg te vinden in het product.

Naast de supportwerkzaamheden ga je klanten op termijn ondersteunen bij de implementatie van Fortes Change Cloud. Je kijkt mee met een ervaren consultant en naarmate je meer ervaring opdoet ga je klanten steeds meer zelfstandig begeleiden. Hierbij hoort dat je ook geregeld klanten op locatie in Nederland bezoekt.

Zo ontwikkel jij je consultancy skills stap voor stap met als doel uiteindelijk zelfstandig implementaties te leiden en trainingen te faciliteren bij nieuwe klanten. Je krijgt een gedegen opleidingstraject, dat zo lang duurt als bij jou past. Meestal is dit twee jaar.

Je werkt vanuit de vestiging Enschede binnen het Customer Succes Team bestaande uit zeven gedreven en ambitieuze collega’s. Jij en je collega’s zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor zowel de acquisitie als de implementatie van het product.

 

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

  • In de rol van supportmedewerker oplossen van klantvragen
  • Het configureren van klant specifieke processen in Fortes Change Cloud, bijvoorbeeld: workflows, rapportages, best practice configuraties en koppelingen naar andere systemen

Op termijn:

  • Het adviseren van klanten over de wijze waarop bepaalde processen, in combinatie met Fortes Change Cloud, verbeterd en geïmplementeerd kunnen worden
  • Het zelfstandig implementaties leiden en trainingen faciliteren bij nieuwe klanten

 

Wat vragen wij?

  • Een afgeronde HBO/WO-opleiding
  • Afgeronde HBO- of WO-opleiding, richting Bedrijfskunde of IT
  • De skills, de houding en de ambitie die past bij een uitdagende baan
  • Aantoonbare affiniteit met IT- en bedrijfsprocessen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en teamgerichtheid
  • Kennis van Agile is een pré
  • Bij voorkeur woonachtig in de regio Twente

 

Wat bieden wij?

  • Prestatiebonus n.a.v. jouw functioneren
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden 
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Plezierige werksfeer met gezamenlijke lunch, vrijdagmiddagborrels en andere activiteiten
  • Werken bij een innovatief groeiende, ambitieuze organisatie met prachtige, vooraanstaande klanten, zoals Friesland Campina, KLM, Politie, Gemeente Utrecht, etc.

 

Wie zijn wij?

Onze roots

Fortes laat vanuit het hoofdkantoor in Enschede organisaties al 20 jaar meer rendement halen uit hun projecten, programma’s en portfolio’s. Wereldwijd maken meer dan 100.000 mensen gebruik van de softwareoplossing Fortes Change Cloud.

Onze oplossing

Fortes Change Cloud is een schaalbare, webgebaseerde oplossing waardoor organisaties effectiever samenwerken en projecten, programma’s en portfolio’s professioneel beheerd worden op basis van Best Practices zoals (scaled) Agile, PM en PRINCE2®. Hiermee ondersteunen zij organisaties optimaal bij hun innovatie- en veranderambities.

Onze cultuur

Fortes staat voor: open cultuur, laagdrempeligheid, het dragen van eigen verantwoordelijkheid, behulpzaamheid en gevoel van teamspirit. Zij bieden een inspirerende werkomgeving waarin ondernemerschap en eigen initiatieven sterk worden gewaardeerd.

 

Geïnteresseerd?

Kun jij mensen en organisaties in beweging krijgen en heb je gevoel voor software en bedrijfsprocessen? Ben je analytisch scherp en werk je graag binnen een team van gemotiveerde, hoogopgeleide professionals? Dan komen wij graag met jou in contact.

Siebert & Wassink is door Fortes gevraagd te ondersteunen bij het maken van de juiste keuzes in strategie en organisatieontwikkeling en verzorgt de werving- en selectieprocedure voor deze vacature.

Neem voor meer informatie contact op met Rik Schrijver van Siebert & Wassink.
t: 053 – 480 35 50
m: 06 – 2155 4491
e: schrijver@siebertwassink.nl 
w: www.siebertwassink.nl